服務條款

歡迎您光臨 Oh!My辣 官方網站（以下簡稱「本網站」）。為保障您的權益，請詳細閱讀以下服務條款（以下簡稱「本條款」），當您使用本網站，即視為同意遵守本條款內容。

一、使用者資格

• 本網站提供服務對象為具備完全民事行為能力之自然人或依法設立之法人。

• 若您未滿 20 歲，使用本網站需取得法定代理人之同意。

二、會員註冊與個人資料

• 為使用本網站部分功能（如購物、追蹤訂單、優惠通知等），您需註冊成為會員並提供正確、完整的個人資料。

• 您應妥善保管帳號與密碼，若發現遭他人冒用，請立即通知我們。

• 詳細個資處理方式請參考《隱私權政策》。

三、訂購與付款

• 所有商品價格均以新台幣（TWD）計算，並已含稅（如有）。

• 訂購商品後，請依所選付款方式完成付款；未付款之訂單，本網站有權取消不另行通知。

• 商品一經出貨，恕不接受取消，除非依退換貨政策辦理。

四、運送與交貨

• 本網站提供物流配送服務，配送範圍與時間依公告說明為準。

• 若遇天災、物流延誤、不可抗力等情形，本網站不負遲延責任，但將協助您追蹤訂單狀態。

五、退換貨政策

感謝您選購 Oh!My辣 的產品，我們重視您的每一次訂購與使用體驗。依據《消費者保護法》及食品安全相關法令，說明如下退換貨原則：

一、食品商品不適用 7 日鑑賞期

根據《消費者保護法》第十九條及其施行細則，食品類商品因性質特殊、易腐敗變質、有效期限短、保存條件要求高等原因，不適用無條件退貨之「7天鑑賞期」。

二、可退換貨情況

如您收到商品有以下情形，請於收到商品後 24 小時內與我們聯繫，我們將儘速協助處理退換貨：

• 商品瑕疵、破損、包裝錯誤或漏發

• 商品超過有效期限

• 寄錯商品與訂單不符

📷 請拍照保存包裝與商品狀況，並來信提供訂單號碼與問題說明，我們將安排後續處理。

三、以下情況恕不接受退換貨

• 因個人口感不符、辣度偏好不同等主觀因素

• 商品經拆封、試吃、食用、保存不當或外包裝破損（非出貨問題）

• 超過 24 小時才反應問題或無法提供證明資料者

四、退貨流程與退款方式

經確認符合退貨條件後，我們將協助您安排退貨流程。退款方式依您原付款方式辦理，處理時間約 7–10 個工作天（不含例假日）。

六、智慧財產權

• 本網站上之所有內容，包括商標、文字、圖片、設計、包裝、影音、圖文組合等，均屬本網站或原始著作人所有，受《著作權法》與相關法規保護。

• 未經授權，禁止擅自重製、改作、散布、公開播送、或作商業用途。

七、責任限制與免責聲明

• 本網站商品說明、營養標示、圖片皆力求準確，惟可能因顯示設備或批次差異略有不同，實際商品請以實物為準。

• 本網站對因使用者個人操作錯誤、設備問題、網路不穩等非本網站因素所導致的資料遺失或損害，概不負責。

八、條款變更

• 本網站保留隨時修改本條款之權利，修改後將公布於網站上，您繼續使用網站即視為同意新條款。

九、適用法律與管轄法院

• 本條款與您使用本網站所生之任何爭議，皆適用中華民國法律。

• 如有爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。